Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Qui sommes-nous

EJD (SAS, enseigne Turbo Réunion, SIREN 899 324 693), Quartier Français, 5 rue du Commerce, 97441 Sainte-Suzanne, La Réunion, édite le logiciel Paddok, utilisé par des garages et des magasins de pièces automobiles. Contact : contact@paddok.fr.

Ce que nous recevons

• Quand une personne écrit à un garage ou un magasin utilisateur de Paddok par Messenger, Instagram, WhatsApp ou e-mail : son nom public, sa photo de profil, son identifiant ou numéro de messagerie, le contenu des messages et pièces jointes, la date et l'heure.
• Quand un garage ou un magasin relie sa page Facebook ou son compte Instagram professionnel : le nom et l'identifiant de cette page et de ce compte.
• Pour les demandes de pièces : l'immatriculation ou le numéro VIN du véhicule, et les informations techniques du véhicule.

Pourquoi

Uniquement pour afficher ces conversations au garage ou au magasin concerné, lui permettre d'y répondre et de traiter la demande (prix, disponibilité des pièces, devis, rendez-vous). Base légale : l'exécution du contrat avec le garage ou le magasin, et l'intérêt légitime à répondre à la personne qui a pris contact.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons aucune donnée, n'en faisons aucun usage publicitaire, n'envoyons aucun message que la personne n'a pas sollicité, et ne partageons pas les conversations d'un garage ou d'un magasin avec un autre. Chaque réponse est écrite et envoyée par un membre de l'équipe du garage ou du magasin.

Qui y a accès

Les employés du garage ou du magasin auquel la personne a écrit, et EJD pour la maintenance technique. Nos sous-traitants techniques (hébergement OVH, dans l'Union européenne) n'utilisent pas ces données pour leur propre compte.

Combien de temps

Tant que le garage ou le magasin utilise Paddok, puis 3 ans après le dernier échange. Les données sont supprimées plus tôt sur demande.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité : écrivez à contact@paddok.fr. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Pour faire effacer vos données, voir la page suppression des données.